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做好關鍵的1%的工作,節省99%的成本浪費

by Day

網上宣傳有一條非常重要的方程式,就是流量 X 轉換率 = 生意。這條方程式看似很簡單,但實踐起來有很多地方需要注意。當中有「關鍵的1%」,這關鍵的1%,將會對你的網上生意帶來決定性的影響。

讓我們今天,拆解一下這條重要的方程式。(放心,我會用簡單的方法解釋的)

內容導覽

什麼是流量及轉換率?

銅鑼灣旺區租金由幾十萬至幾百萬不等,為什麼還有這麼多人願意支付超貴租金,租用一個幾百呎的地方做生意?其中一個主要的原因,就是因為銅鑼灣旺區的人流超級高。

你能夠想像嗎?

如果一個人在銅鑼灣租舖賣化妝品,當然,這區的人流非常多,也有不少人進入你的店舖。然後,進來後才發現裝修非常差勁,店內的銷售員又不熟產品,更不會主動Closing客戶,你可以預期這間舖頭的生意,將會非常慘淡。

將整個概念搬到網上。網站的「流量」,甚至就是「進入舖頭的人數」,而「轉換率」,就是「多少人進入網站後,才帶來一個轉換」。

什麼是轉換?

  • 如果是Product based的網店,轉換就是指賣出產品(Sell)
  • 如果是Service based的網店,轉換就是指客戶留下聯絡資料給你(Lead)

(題外話: 這就是為什麼我們叫 LeadAdds,因為我們主力Focus幫客人增加Lead)

用簡單的算式表達一下,幫助你更清晰理解。

  • 10000人的流量,留下10個Leads (客戶聯絡資料)
    轉換率:10 / 10000 = 0.1%

  • 10000人的流量,留下500個Leads (客戶聯絡資料)
    轉換率:500 / 10000 = 5%

 

從方程式的角度,去規劃如何做到生意

OK,現在你明白了流量及轉換率這兩個重要的概念了。但留意一下,在網上世界這兩個概念,是互相影響的。

因為Online的世界,可以購買流量 (Buy Traffic)

而購買到你網站的流量,能否做到生意,又會決定你會否繼續購買流量。

 

只要生意Keep住有正回報,理論上可以不斷加大廣告Budget,購買更多人流,形成滾雪球式生意增長。能夠減低廣告支出或者提高轉換率,就可以將你的網站變成拓展生意的神器。

問題是,真的這麼簡單嗎?

 

「關鍵的1%」是什麼?

在現實的例子中,很多網站每日流量只有4 – 5人,轉換率是0 %。對於這類型的網站,即使能以再低的成本架設,對做生意也毫無幫助。

對於轉換率是0%的網站,就算有幾千、甚至幾萬人進入網站,也沒有意思。

另外,還有可能出現以下情況

網站以廣告購買10,000人流的成本是 100,000元,轉換率是1%,每單生意800元。這樣……

你投入了100,000元廣告費,卻只有80,000元生意額,不化算。

但是,如果轉換率提高至2%,你的生意額就有160,000元了。3%就有240,000了。

關鍵的1%,就是將轉換率提高,令到每單生意的收入,能夠Cover 廣告支出,甚至提升營利。(我知道還有其他成本,但在這裏先行簡化,避免過份混亂)

 

如何能提高轉換率

提高轉換率有兩個方法。第一個是提升進入網站流量的質素,另一個是做好網站的吸客架構。

網站流量質素:並不是越多人進入你的網站,生意就一定會越好。如果你是賣貴價的服務,但吸引到網站的流量,都是希望越平越好的人,這些人很難轉換成為你的客人。最理想的流量,是客人在進入你網站之前,已經大致明白你們提供什麼服務。

所以,流量的質素,大致可以以下列的圖片排序。

網站的吸客架構:吸客的意思是「能夠吸引客人完成轉換」。我們曾製作過一本電子書,詳細講解當中要注意的事項,如果未下載,可以「點擊這裏」下載電子書。

簡單說一下,整個架構,除了要有對應的功能,更重要的是要以行銷的思維,去構建整個網頁的流程,用語,甚至是製作影片,讓你花錢邀請進來網站的訪客,能夠清晰明白你如何幫助他們,從而大大提升轉換率。

 

你可以怎樣自行優化網站,提高轉換率?

技巧上,有很多可以做的事。但綜合過往的經驗,有一點是最重要的,就是易地而處,換位思考一下,你的訪客在整個購買歷程中,有怎樣的感受。

OK,我說得貼地一點。

  1. 如果你是用Google 搜尋廣告吸引網站流量,你應該想一想,訪客搜尋相關Keyword的原因,真的是在尋找與你相關的Service嗎?

  2. 有需求的訪客進入到你的網站後,有什麼感覺?他能清晰了解你的服務嗎?他能對你的服務有信心嗎?

  3. 很多人不是經常瀏覽你的網站,有些重要的Button,他們會否看不到?你Present的方法,是否太複雜令訪客看不懂?

試著Put yourself in others shoes,感受別人的感受,你就會有層出不窮的想法去優化你的網站,提高轉換率。

當然,你亦可以使用我們有提供的服務。用金錢買回你的時間。(瞭解更多)

希望這篇文章,能夠幫助你了解網上宣傳的方程式!如果你覺得有用,歡迎透過WhatsApp或Facebook分享給你的朋友。

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