SEM Marketing 是什麼?中小企宣傳不可逃避的一課

我知道,大部份中小企一開始做宣傳,就會打算用FB落廣告,然後會好無奈的發現….. FB廣告成效越來越差。我們當然不可以只靠單一渠道做宣傳,做好 SEO SEM 可能遠比想像中重要,為什麼?

  1. 用Google做搜尋,通常購買意圖會比較高
  2. 更重要的是,SEO長遠會帶來免費流量 + 提升品牌知名道

想了解清楚 SEO SEM 是什麼?接住看下去 🙂

SEO SEM 分別,SEM Marketing 是什麼

SEM全名是 Search Engine Marketing,中文名稱是搜尋引擎行銷。現代人習慣在購物之前「搜尋」資料,而Google 佔據了超過 90% 的搜尋市場份額,所以當我們在說 SEM Marketing 的時候,基本上就是在說:「透過Google 搜尋引擎,推廣你的生意」。

具體來說,SEM 包含兩大元素:

  1. Google 關鍵字廣告
  2. SEO – 搜尋引擎優化

我製作了一張圖,方便大家理解 SEM 是什麼、關鍵字廣告、SEO 三者的關係,也就是SEO SEM 分別

SEO SEM 分別,一圖了解關鍵字廣告、SEO (搜尋引擎優化)、SEM Marketing的關係
這張圖片簡單表達了 SEO, Google 關鍵字廣告和SEM的關係

值得留意的是,現在很多人都習慣將SEM直接代表關鍵字廣告。在這篇文章接下來的時間,我亦會將SEM及關鍵字廣告當作同一件事

SEM 是什麼?

Google 關鍵字廣告,又叫做搜尋廣告。簡單來說就是比錢比Google,買來短時間,快速將網站排上Google第一頁,甚至是Google第一名的方法。

因為這涉及到「廣告」,所以也會常聽到一些廣告的術語,例如:

  • 曝光次數 (Impressions):您的廣告在Google 搜尋引擎出現多少次
  • 點擊次數 (Clicks):有多少人曾點擊您的廣告
  • 點擊率 (CTR):點擊次數 / 曝光次數 (一般來說是 3% – 10%,超過10% 是不錯的)
  • 平均每次點擊成本 (Avg. CPC):就是每次點擊要支付給google的費用,值得留意的是,有很多人會問:「到底幾錢的CPC才是好」?但這個問題在 SEM 是錯誤方向的。SEM 更應著重轉換次數及每次轉換成本。如果轉換成本合理,做到生意,出高一點的 CPC 去爭取優質客戶,是可以接受的。
  • 轉換次數 (Conversions):訪客進入網站後,採取有價值的行動次數。e.g. Send WhatsApp,訂閱,電郵等等
  • 轉換率 (Conv. rate):轉換次數 / 點擊次數 (Or 網頁瀏覽人數)
  • 每次轉換成本 (CPA):即Cost Per Action,通常做 SEM Marketing要十分留意的指標
  • 搜尋廣告佔有率 (Search Impr. Share):您的廣告在用戶搜尋時,能夠出現的百份比。

SEO 又是什麼?

SEO 全名是 Search Engine Optimization ,中文名稱是搜尋引擎優化。SEO 與 SEM最大的分別,就是你不能付費給Google,以換取網站提高排名。只有當你網站內容足夠優秀,並使用SEO技術優化網站,才能夠把網站排在Google首頁

甚至是「足夠優秀」?就是要做好網站優化,符合Google的演算法,從而Google將您的網站自然地排上去第一頁。SEO 不是什麼秘密方法,最重要是做好 3 件事

  1. 提供相關度高的內容
  2. 網站有足夠的可信度
  3. 在技術層面上,有夠的優化

我之前寫了一篇 SEO X 內容行銷的文章,會有更詳細的講解。

5 個 SEO SEM 分別

好了,現在或許您已經有一點興趣開始做 SEO 或 SEM,不過要從那裏開始呢?不妨先看一看他們的 5 大分別

SEM 收費 (每次點擊都要比錢,會否很貴!?)

SEM 收費 (關鍵字廣告費用) 是採用 Paid per click (PPC) 按點擊收費的方式。只有當用戶睇到廣告,並點擊廣告才會收費。不同行業,不同關鍵字,每個Click的廣告費成本可以有很大分別。詳情可看下圖。

按點擊收費,不同行業費用可以很不同
按點擊收費,不同行業費用可以很不同

如果你是購買「Google Ads」這個關鍵字,每個關鍵字的成本,就介乎 10.5 – 3487元之間,如果購買「健身教練」這個關鍵字,每個Click的成本,就只需1.84 – 10.00元。這樣看來,有點貴對嗎?但如果每12個點擊 (SEM 平均轉換率是8.8%),就能獲得轉換,算不算貴呢?

如果您是健身教練,大約$1.84 * 12 = HK$23元,就有一個新客查詢,反而十分便宜吧?

所以我在文章一開始已提及過,是貴與是平,更重要的是轉換率。這也是為什麼很多企業會找 Google 廣告公司代投放廣告的原因。因為與他們收取的管理費相比,能提升1%的轉換率,已經是天差地別的成效。

SEO 收費 (免費流量真的免費?)

原則上 SEO 是免費的,但實際上並不是。因為SEO涉及到不同層面的優化方法,中小企比較難自行處理,所以通常需要透過 SEO 公司代理,有關 SEO 公司的收費,可以參巧Hello Toby的 香港seo網站優化價格資訊

簡單來說,如果是由SEO公司幫助你做好SEO,收費是每月 $3000 – $12,000 一組關鍵字。按關鍵字的競爭度高低決定。另外有些公司不做內容,只做Backlink。遇上這些情況要小心,因為當你停止付費後,他們可能會抽走Backlink,你的網站會立即失去搜尋引擎的人流。

Google搜尋廣告速度快

由於 SEM (關鍵字廣告) 是需要「課金」比 Google,所以能夠快速地排上Google 廣告的第一頁,甚至是頭三名。基本上,當你的廣告通過Google的審核,正常運作後就能快速排上Google 第一頁,一般來說是 1 天內。

SEO 講求的是細水長流

SEO (搜尋引擎行銷) 需要的時間比較長,一般來說需要 2 – 3個月。假如你的關鍵字非常競爭,則有可能永遠也排不上Google的第一頁。但好處是有「複利效應」,因為當您每個月不斷製作SEO內容,假以時日就能獲得大量的自然流量。

SEM 竟然比 SEO 有更高轉換率

您可能會認為 SEO 不是廣告,所以有更高信任,能夠獲得更高轉換率。

但結果卻有點違反直覺思維。SEM 通常比 SEO 有更高轉換率。前文已提過 Google 關鍵字廣告的轉換率大約是8%,而如果我們Google搜尋SEO的平均轉換率,會驚人地發現只有

為什麼?

我個人認為是「排名」上的分別和「內容」的分別。

  • 排名上:Google廣告通常能夠出現在SEO 內容之前,更能吸納「最逼切需要」的流量
  • 內容上:SEO通常是使用寫Blog的方式建立。通常「看文章」進來的人,他們通常只在營銷漏斗中間的部份

但不是說Google搜尋廣告比SEO更好,只是應用上有很大的分別。

實際應用層面上的分別

由於「排上第一頁所需時間」與「轉換率」的分別,SEO 及 SEM 在實際上的應用,是兩個策略,簡單地以環保產品為例。

一般來說,我們會把SEM (關鍵字廣告) 應用在直接銷售上。例如我們賣環保包裝盒,打廣告的時候就會直接讓訪客進行產品頁面。在廣告的用語上亦會「直接」推廣產品的USP、折扣優惠、網站特色等等。

至於 SEO ,由於排上第一頁的時間比較長,一般來說很難用來做促銷活動。 SEO 傾向用於為網站吸納流量,建立網站與受眾的結連。

不要誤會,上面只是說SEO很難做「營銷活動」,事實上SEO當然能夠用於「銷售」,假如你能夠將特定產品名稱的關鍵字排在Google第一頁,你就不只是「吸納流量」,而是「吸納客源」。

經常應用到的技術

雖然 SEO 和 SEM 只差一個字,但要做好這兩者,方法及技術是完全不同的

SEO SEM 用詞大不同

上圖你可以見到,SEM 與 SEO,兩者經常用到的Terms是非常不同的,優化的方法也截然不同。

SEO SEM 中小企要如何選擇

我們已經明白要做好SEM Marketing,關鍵字廣告及搜尋引擎優化都各有所以。但是,作為中小企應該如何規劃搜尋引擎行銷策略呢?

要快速排上Google首頁,就用SEM

SEM能夠在24小時內,就排上Google首頁,SEO一般需要 1 – 2個月。所以在一些促銷活動或假期特別優惠,使用SEM無疑是一個更聰明的方法。

想長期吸納穩定人流,就用SEO

如果不再購買關鍵字廣告,你的網站就不會再出現在Search Engine。但是,如果你能夠做好SEO,就能長久穩定地吸納人流。

這是我一個已經停止更新超過2年的Blog,到今天還能為我每月帶來約1000的流量。

SEM無時間都做到,SEO無時間就做唔到

SEO 流量是「兵家必爭之地」,無可避免地你必需 Keep 住產出高質的內容。然而,不是每個人也有時間寫內容,也不是每個服務 / 產品都適合寫內容,在這些情況下,就需要俾錢買關鍵字廣告。

遇上爭競激烈的關鍵字,就要用SEM

你可以試試Search SEO服務,你會發現這他們也有做 Google 的關鍵字廣告。因為這個行業每一個都是SEO高手,競爭非常激烈,所以直接「課金」,可能是一個更聰明的做法。

捕魚與耕田,睇你點揀

如果要用一個比喻,去表達兩種宣傳方法,我會認為SEM是捕魚,SEO是耕作。

捕魚的人(SEM),通常已經知道那些地方有魚獲 (關鍵字研究),他們會準備好網 (有Selling Point的網站),開船去到深水之處捕魚。

耕田的人(SEO),會決定好要耕作的農作物 (內容方向),日夜努力深耕細作 (做好內容及SEO),並期待在將來有豐收的時刻。

SEM Marketing 實用工具分享

關鍵字研究工具

  1. Keyword Everywhere
  2. Keyword Surfer
  3. Google Keyword Planner
  4. Ubersuggest

Google 廣告成效檢測

Google Ads Performance Grader

  1. Ahrefs Backlink-Checker
  2. Majestichttps://majestic.com/

SEO 技術審查工具

  1. Google Page Speed Test
  2. Google Mobile Friendliness Test
  3. GTmertix

SEM 教學

我們製作了一系列關於 Google 廣告的教學,如果你想學會實戰如何操作廣告,歡迎參巧。

Google 廣告 Step By Step 教學

更多內容,可以到阿DAY數位轉型 YouTube 頻道查看!

結語

如果你希望長久地在網絡上開拓客源,非常建議你要開始規劃 「SEO x 內容行銷」。但是,並不代表我們不需要做關鍵字廣告,因為關鍵字廣告的行銷力非常強勁,能讓我們更快地獲得成效。

如果你還在糾結要使用SEM還是SEO,我會說:Why not both? 用持之以恆的內容,建立潛在客戶的信心,一步一步增加搜尋引擎的曝光機會,同時透過 SEM 廣告抓著需要服務的受眾,雙管齊下,事半功倍。

伸延閱讀:

內容行銷識得玩,可以槓桿到您盤生意!?

Google Ads 教學 (有片) – 一步步教你如何做關鍵字廣告

想了解如何開展數碼轉型?與我們傾傾!

無論你正處於那個階段,LeadAdds都能給予您更多的價值

一站式數碼營銷服務企業網上宣傳的伙伴

我們是位於香港的數碼營銷公司,為您解決您不同的營銷問題,讓您生意及品牌同步提升

Google 關鍵字廣告

Google 關鍵字廣告 (搜尋廣告) 能夠讓您善用搜尋引擎,接觸「正計劃購買」的用戶,轉換率高。

YouTube 影片廣告

善用「免費的5秒鐘」,YouTube 影片廣告 能為您的品牌帶來家傳戶曉的知名度,從競爭中脫穎而出。

Facebook 廣告

在社交媒體上投放廣告,使用行內頂尖的精準定位能力,向潛在客戶更好地介紹您的產品,獲得生意。

Team of coders brainstorming, working together for developing website design and coding technologies

網頁設計

為公司建立網站提升品牌形象並擁有自己的客戶名單,提升廣告成效。不再擔心平台更改規則。

影片製作

拍攝可投放在 YouTube落廣告的影片,讓您的廣告在同行中更顯不同。讓影片成為公司的新資產。

數碼營銷課程

報讀實戰級別的數碼營銷課程,了解企業推行數碼營銷的藍圖,並發掘黃金切入點,提升生意量。

過往活動

無論是過往還是未來,謝謝您參與其中!​

我們為企業創造了數以萬計的轉換

YouTube 影片觀看時數達3萬小時

舉辦10多場數碼營銷活動
(持續增加中)