Copywriter 沒有告訴您的秘密,掌握5個文案寫作秘技讓顧客埋單

什麼是 Copywriter ?一個標籤如何俘虜人心

想像一下,您走進一家商店,眼前的商品五花八門,但有一件商品上的標籤吸引了您的注意。它用幾個簡單的詞語,描述了這個商品能給您帶來的好處,甚至讓您感受到了一種情感上的聯繫。這就是Copywriter工作的魔力。

Copywriter中文是「文案作家」或「廣告撰稿員」,是專業的文字工作者,負責創作用於市場營銷和節日促銷等廣告內容的文字,也就是我們常說的「文案」。

we need copywriter to help us do copywriting even in a local store.

什麼時候要用 Copywriter?當您需要讓美食脫穎而出的時候

當您需要說服人們採取行動時,您就需要一位文案作家(Copywriter)

情況就好像您是一位出色的廚師,能夠煮出十分有特色的菜餚。或許對您來說,食材和烹飪技巧都很重要,但如果沒有吸引顧客的菜單描述,他們可能就不會了知您的菜餚有多特別,更可能會選擇您競爭對手的菜品。

文案作家就像是那位幫助您撰寫菜單的專家,他們用文字就能讓顧客垂涎三尺,迫不及待地想要品嘗您的佳肴。

7個會用到Copywriting (文案)的時候

基本上,無論是在網絡上,還是在生活當中,Copywriting都是無處不在。

1. Google 關鍵字廣告

眾所周知,Google 關鍵字廣告是最能接觸潛在客人的方法之一。在競爭激烈的Google廣告當中,如果客人點擊了競爭對手的廣告,而不是點擊您的廣告,雖然您會節省了「一次點擊的成本」,但同時亦會流失了一位可能會埋單的潛在客人。好的關鍵字廣告能讓客人點擊率提升,讓您不致流失了一次獲得生意的機會。

2. 電郵或短信推廣

Email 或 SMS 推廣是十分常見的宣傳手法。在直接發送電郵或短信給目標客戶時,Copywriting 能精煉出能夠吸引注意的標題,刺激消費者的購買欲望的內文,從而鼓勵他們Take Action。

3. 社交媒體

在社交平台上,不僅僅是投放廣告,許多公司還會開設專頁來宣傳自己。Copywriter負責策劃有趣且符合品牌形象的社交媒體貼文。讓社交媒體的人願意為您轉發內容,創造大量的曝光。

4. 網站內容

一個具有說服力的網站可以大大提高轉換率。如果能夠通過Copywriting提升網站的吸引力,只需提升1%的轉換率,已有可能將業務收入增加50% – 100%。

5. YouTube影片標題

良好的影片標題比您想像更重要。雖然YouTube影片內容本身是最最最重要的,但如果YouTube影片的標題不吸引,沒有一個能「吸引點擊」的文案,觀眾就未必會點擊進來觀看內容。

6. 線下宣傳活動 (如傳單、廣告牌)

即使在數碼化日益普及的今天,傳統的海報、廣告牌和傳單仍然是有效的推廣工具。好的文案可以在1秒內吸引注意力,讓他們在一閃即過的環境下,留意到您的推廣信息。

Copywriter沒有告訴您的秘密,寫出具有魔法力的文案的方程式

要成為一個能夠創作出具有魔法力的文案的高手,第一個要掌握的技能就是:模仿。千萬別誤會,這不是「抄襲」,模仿是一種透過了解、思考、實戰、歸納的一個過程,當您開始認真地「模仿」,您的魔法就能越來越強大。

在了解 > 思考 > 實戰 > 歸納的過程,我們先要了解背後的框架,會有助您更好的思考及實戰

5個常見的寫作框架

Copywriter 秘密寫作技巧 1 : PAS框架:問題-激化-解決

首先確定問題 – 您的消費者面臨哪些挑戰?然後激化問題 – 這些問題如何惡化消費者的生活質量?最後提供解決方案 – 您的產品/服務如何解決客戶的問題?

例子:

(問題)您是否因為電腦反應遲鈍而感到十分麻煩?

(激化)特別是當您急需完成工作時,電腦總是會突然Lag 機,讓您工作進度大打折扣,這樣除了會浪費您寶貴的時間,更加無形中增加了大量工作壓力。

(解決)幸運的是,我們提供專業的電腦優化服務,毋需另外買硬件,只要清理好系統垃圾、優化啟動程序,就能讓您的電腦恢復流暢如新。快來體驗我們的服務,讓您減低功力,工作效率飛速提升!

Copywriter 秘密寫作技巧 2 : AIDA框架:注意力-興趣-欲望-行動

這是文案人員最常用的一種公式。首先透過直接稱呼讀者、添加大膽聲明或驚人統計等抓住注意力,然後通過提及意想不到的、創新的事物或簡單地談論客戶目標來激發興趣,之後再提供有關您產品或服務的有用信息來滋養觀眾的欲望,最後用一個巧妙的CTA(行動號召)鼓勵他們採取行動

例子:

(注意力)等一下!您有沒有想過…

(興趣)如何在家中創造出咖啡館的氛圍?

(欲望)我們的智能香薰機讓您的居家空間,瞬間充滿了令人放鬆的咖啡香。

(行動)現在正舉行7折優惠,立即點擊這裡開始享受您的咖啡時光吧!

Copywriter 秘密寫作技巧 3 : FAB框架:特點-優勢-好處

這個公式不僅僅是描述您提供什麼,還強調了區分您產品和服務與競爭對手不同之處優勝的地方,並且使用後對用戶有什麼好處

例子:

(特點)我們的空氣淨化器配備了最新的HEPA過濾技術。

(優勢)這項技術能有效捕捉達99.97%的微塵和過敏原。

(好處)讓您在家中也能呼吸到如同森林般清新的空氣,改善您和家人的健康生活品質。

Copywriter 秘密寫作技巧 4 : ACCA框架:認識-理解-信念-行動

ACCA代表認識、理解、信念和行動,通常被用來提高品牌認知度。方法是當您能夠突出一個他們目前可能不知道的問題來推廣您的產品或服務。這樣,您將在市場中找到一個利基並成為特定目標受眾中的行業領導者。

例子:

(認識)您知道嗎?許多人在使用智能手機時,都忽略了藍光對眼睛的潛在傷害。

(理解)長時間暴露於藍光下可能會導致視力疲勞,甚至影響睡眠質量。

(信念)如果您關心自己和家人的眼健康,那麼現在就該採取行動來保護您們的雙眼。

(行動)探索我們的抗藍光眼鏡系列,讓您在享受科技生活的同時,也能給予眼睛最好的呵護。

Copywriter 秘密寫作技巧 5 : BAB框架:之前-之後-橋接

BAB文案如何運作?展示客戶在問題解決之前的情況。接著展示如果他們的問題得到解決,他們的情況會有多好。揭示兩者之間的橋接(橋接是解決客戶問題並觸發期望結果的東西)。

例子:

(之前)您是否經常感到焦慮,難以入睡?

(之後)想像一下,如果每晚都能輕鬆入眠,精力充沛地迎接新的一天。

(橋接)我們的智能睡眠助手可以幫助您達成這個目標,通過放鬆的音樂和冥想指導,讓您快速進入深層睡眠。

最後,為什麼Copywriting是數碼時代的勝利法則?

我遇過很多很有質素的中小企,他們的服務其實都不錯的,可惜就是不懂「說出來」,做生意到最後,總要達成這個目標:說服潛在客人購買您的產品,這也是Copywriter人工達$27000的原因。

Copywriting 是……

1. 在網絡上與潛在客人建立關係的重要一步

好的文案撰寫者除了很了解解您的受眾,以他們的語言與之溝通外,還能透過文案傳遞信念,建立信任。這就是為什麼許多文案框架(例如ACCA方法)聚焦於建立信任和信念的原因,因為

沒有信任,就幾乎不可能完成銷售

2. 超越競爭對手重要一步

在某些領域,這是決定勝負的關鍵。例如,在美容或健康產品領域,他們的產品效果往往不是立竿見影的,即使產品本身品質夠好,往往還需要明星背書及文案加持。

例如一般的護膚品商可能會只是告訴您產品含有哪些天然成分,並強調這些成分對皮膚的好處。但出色的文案寫手卻能加上魔力:「想像一下,在忙碌的一天結束後,您只需輕輕塗抹我們獨特配方的護膚霜,就能感受到肌膚由內而外散發的光彩。不僅是滋潤和修復,更是為您帶來自信和光采。讓每一次觸摸都如絲綢般柔滑,每一次對鏡自顧都是愛戀自己的時刻。」

3. 不斷測試,提升轉換率

網站的Landing Page,社交媒體出POST等,當我們落廣告引流,每 1 %的轉換率也是十分珍貴。試想像一下。如果廣告100000次曝光,當中1%,即1000人進入您的網站,最後有1%的人,即10個人成為您的客戶。感覺很不錯?

但如果我們能透過文案,那怕只是提升1%的點擊率,1%的轉換率,分別也可以是差天共地。

同樣是100000,2%點擊率是2000人進入網站

2000人進入網站,2%的人願意成為您的客戶,就是40人成為客戶

也就是說,如果不改善文案,要達成同一數量的生意,需要多4倍的廣告費。

這也是為什麼大公司會不斷測試,寫出更好文案的原因

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